FAQ

Основные термины и понятия Что такое «Просто Клуб Бритв»? «Просто Клуб Бритв» (далее – Клуб) – это первый в России сервис on-line подписки на бритвы и сменные кассеты. Кроме того, наш Клуб – это еще и просто интернет-магазин качественных, известных и не очень, бритвенных станков и сменных кассет, как для мужчин, так и для женщин. «Просто Клуб Бритв» основан в 2012 году. Что такое «подписка»? Подписка – это получение сменных кассет (картриджей) на регулярной основе, т.е. подписчик получает сменные кассеты через определенный промежуток времени (каждый месяц/два/три). Что такое бритвенный станок (ручка)? Бритвенный станок (или – ручка) – это приспособление, напоминающее по форме шариковую ручку, на оснований которого держится сменная кассета. Что такое сменный картридж (сменная кассета) для бритья? Картридж (или - кассета) – это бритвенная головка с лезвиями, прикрепляемая к ручке (бритвенному станку). Он выполняют основную работу по поддержанию кожи Вашего лица чистой и гладкой! И поэтому картриджи необходимо часто и регулярно менять, чтобы достичь максимального качества и комфорта при бритье. Участие в нашем Клубе Могу ли я подарить членство в Вашем Клубе? Да, Вы можете подарить членство в «Просто Клубе Бритв» другому человеку от Вашего имени, выбрав соответствующий подарочный сертификат. Что подразумевает понятие «участвовать в Клубе бритв»? В нашем Клубе вы можете участвовать тремя способами: Стать подписчиком – это подразумевает, что мы привозим Вам новые сменные кассеты через определенный Вами период времени. Вы – навсегда забываете о проблеме бритья, регулярно получая острые лезвия по самой выгодной цене. Оформление подписки возможно только через банковскую карту, при этом ООО «ШейвКлаб» оставляет за собой право автоматически продлевать подписку в конце каждого обозначенного Вами периода, т.е. совершать рекуррентные платежи. Минимальный период подписки – две доставки, то есть Вы можете отказаться от последующего продления подписки только после получения второй партии сменных кассет. Стать покупателем: Вы можете покупать отличные бритвенные системы и сменные кассеты, аналогичные известным брендам, по крайне привлекательной цене, при этом не становясь подписчиком Клуба. Вы можете покупать наши фирменные бритвенные комплекты «СЛАЛОМ». Гарантируем самую низкую цену в сегменте 2-лезвийных бритвенных систем! Вы не любите экспериментировать и полагаетесь на свой опыт? Не вопрос! Для Вас мы предусмотрели подписку на самые популярные модели бритвенных систем Gillette! И все равно дешевле, чем в обычном магазине! Подарить сертификат – счастливчик, которому Вы адресуете наш сертификат, сможет на протяжении всего действия сертификата пользоваться нашим сервисом и получать преимущества подписки на сменные кассеты в полном объеме! Чем наши Бритвы лучше других? Они приедут к Вам совершенно бесплатно! Вы заплатите только за сам бритвенный станок и сменные картриджи. Не надо переплачивать за бренд и дорогую упаковку! Наши Бритвы всегда острые и свежие – просто мы регулярно привозим их Вам! Наши Бритвы имеют очень высокое качество, подтвержденное международными сертификатами! Взымается ли дополнительная плата для вступления в «Просто Клуб Бритв»? У нас не предусмотрено дополнительных членских взносов. Вы платите только за получаемые Вами Бритвы. У нас нет скрытых платежей. Продукция «Просто Клуб Бритв» Как мне выбрать Бритву? При выборе Бритвы Вам следует в первую очередь руководствоваться Вашими индивидуальными желаниями и предпочтениями. Однако не стоит забывать и про то, что каждая из наших Бритв уникальна по-своему, поэтому не забудьте внимательно просмотреть фотографии и описание каждой Бритвы! P.S. все наши Бритвы имеют очень высокое качество и хорошо бреют, иначе мы бы не предложили их Вам Для каждой Бритвы предназначены свои картриджи? Вся наша линейка Бритв имеет идентичное, специально разработанное, удобное крепление сменных картриджей. Таким образом, у Вас есть возможность использовать любые наши картриджи с любыми нашими Бритвами! Исключения составляют продукция Gillette© и бритвенный комплект СЛАЛОМ: Gillette Mach3 совместим только с линейкой продукции Gillette© Mach3. Gillette Fusion5 совместим только с линейкой продукции Gillette© Fusion5. СЛАЛОМ полностью совместим со станком и кассетами Gillette© Slalom Plus и Shchick© Ultrex Plus. Ваши картриджи подходят к бритвенным станкам других брендов? «Бритвы для себя» и «Женские бритвы» полностью взаимозаменяемы! Gillette Mach3 совместим только с линейкой продукции Gillette© Mach3. Gillette Fusion5 совместим только с линейкой продукции Gillette© Fusion5. СЛАЛОМ полностью совместим со станком и кассетами Gillette© Slalom Plus и Shchick© Ultrex Plus. Есть ли у Вас продукция для женщин? Да, в ассортименте продукции нашего Клуба есть отдельная линейка женских Бритв (Вы можете их найти в разделе «Женские бритвы»): Лучшая6 – премиальная женская бритвенная система, которая обладает двойной сгибаемой 6-лезвийной бреющей головкой, что делает бритье удивительно мягким. Самая4 - нежная, стильная, простая – именно в этом кроется уникальность такой бритвы, которая обладает всеми современными технологиями бритья. Впрочем, все наши Бритвы, в том числе представленные в других линейках, как нельзя лучше приспособлены и для женского бритья – ведь они бреют мягко и чисто и смогут удовлетворить самого искушенного пользователя. Есть ли у вас в ассортименте 2-лезвийные Бритвы? Да, мы предлагаем Вам попробовать наш новый продукт – бритвенный комплект СЛАЛОМ от «Просто Клуб Бритв»! Приобретая его, Вы получаете: 2-лезвийную плавающую бреющую головку из высококачественной нержавеющей стали для комфортного бритья. Эргономичную ручку с прорезиненными вставками. Универсальный механизм крепления, который совместим со всеми станками и кассетами типа Slalom и Ultrex. В итоге - лучшее в своем классе соотношение цена-качество Где изготавливаются ваши Бритвы? «Бритвы для себя» и «Женские бритвы» - изготовитель Dorco Co LTD. (Южная Корея). Gillette Mach3 и Gillette Fusion5 – Procter & Gamble Productions. Бритвенный комплект СЛАЛОМ: Бритвенный станок «Comfort Plus» - изготовитель Personna American Safety Razor Company (США). Сменные кассеты «Dorco MC-50» - изготовитель Dorco Co LTD. (Южная Корея). Как долго я смогу бриться одним картриджем? Предсказать Вам точное кол-во комфортного бритья одним картриджем не представляется возможным, так как это зависит от многих Ваших индивидуальных факторов. Но при этом мы можем гарантировать, что Вы получите очень качественное бритьё – одно из лучших в мире! Кроме того, потребности в бритье у всех людей разные, поэтому некоторые могут бриться одной бритвой дольше/меньше других. Лучший выход, это предоставить бритве шанс и опробовать её. Если в какой-то момент Вы почувствуете, что вы не получаете от наших Бритв необходимого Вам качества и комфорта – всегда можно отписаться от нашего Сервиса в любое время! Есть ли в Ваших Бритвах смазывающие полоски? Да, у каждой нашей Бритвы есть смазывающая полоска. Она содержит экстракты Алоэ и Витамина Е и предназначена для увлажнения и успокоения Вашей кожи. Исключение составляет бритвенный комплект СЛАЛОМ. У Ваших Бритв есть специальное лезвие-триммер? Наша Бритва Супер6 имеет такую функцию: дополнительное лезвие-триммер на обратной стороне картриджа. Супер6 – это наша лучшая Бритва с 6 основными лезвиями и 1 дополнительным лезвием-триммером. Ваша продукция тестируется на животных? Безусловно, наша продукция не тестируется на животных. Мы очень любим животных, особенно медведей и котэ! Планируете ли Вы добавлять в ассортимент безопасную бритву? В настоящий момент у нас нет планов по добавлению безопасной бритвы в наш Сервис, но мы обязательно задумаемся об этом в будущем. Похоже, Вы очень привязаны к вашей безопасной бритве, но дайте нашим Бритвам возможность – попробуйте их. Если вы почувствуете, что наши Бритвы не отвечают вашим стандартам по лезвиям и бритью, Вы сможете отменить членство в любое время. Есть ли у Вас в ассортименте бритвенные системы на батарейках, с функцией «вибро»? Нет, в данный момент у нас нет подобной продукции в ассортименте. Будете ли Вы предлагать средства для бритья или другую сопутствующую продукцию? Мы понимаем важность этого вопроса и хотим добавить в наш ассортимент средства для бритья и другую продукцию для ухода за лицом в самое ближайшее время. Следите за нашими новостями и обновлениями на страницах в ВКонтакте и Facebook. Планы бритья Что значит План Бритья? План Бритья – это то, что поможет Вам надолго избавить себя от необходимости покупать и вообще вспоминать про такой рутинный и неинтересный вопрос, как бритье. Так, мы предлагаем различные Планы Бритья исходя из Вашего желания по разрешению проблемы с бритьем. Вам просто нужно ответить для себя на 3 легких вопроса: На какой период времени Вы хотите избавить себя от необходимости покупать «свежие» бритвенные картриджи? Хотите ли Вы вообще вспоминать про необходимость покупки принадлежностей для бритья? Как много Вы хотите экономить на неизбежном, не теряя при этом качества бритья? Виды Планов Бритья Для Вашего удобства мы предлагаем на выбор 4 Плана Бритья: СТАРТ: Рассчитан примерно на месяц-полтора использования, специально, чтобы Вы могли опробовать качество наших бритв перед покупкой более продолжительного Плана Бритья; В комплект входят две сменные кассеты, один бритвенный станок и бесплатная доставка! ПОЛГОДА: Рассчитан на полгода комфортного и качественного бритья. Вы получаете весь комплект единоразово во время доставки Заказа. Бритвенный станок и доставка – в подарок! ГОД: Рассчитан на полгода комфортного и качественного бритья. Вы получаете весь комплект единоразово во время доставки Заказа. Бритвенный станок и доставка – в подарок! Для Себя: Вы сами выбираете необходимое количество сменных кассет и бритвенных станков! При этом покупка становится гораздо выгоднее при выборе бÓльшего количества сменных кассет или бритвенных станков! Какие преимущества использования Планов Бритья? Самое важное, это не то, что Вы экономите (хотя, кажется, это уже неплохо), а то, что Вы приобретете возможность освободить себя от необходимости вспоминать про бритье и тратить снова на него деньги. А еще: мы сообщим Вам, когда Ваши картриджи затупились и когда следует взять новый. Где находятся настройки по изменению Плана Бритья? Раздел «Изменить План Бритья» появится в Вашем Личном Кабинете сразу же после оформления Вашего первого заказ. Этот раздел позволяет изменять Ваш План Бритья или прекращать Ваше членство в любое время. Если вам нужно прекратить членство до Вашего первого заказа, пожалуйста, свяжитесь с нашим Отделом Продаж по адресу zakaz@shaveclub.ru Могу ли я добавить дополнительный станок в мой Заказ? Вы можете заказывать сколько угодно сменных кассет и бритвенных станков, создавая свой собственный План Бритья «Для Себя».

Подписка Что такое «Подписка»? Это самая интересная и уникальная возможность для всех членов «Просто Клуб Бритв». Оформив Подписку, Вы раз и навсегда снимете все вопросы и проблемы, связанные с приведением Вашего лица в порядок: мы будем регулярно и автоматически привозить Вам свежие и новые Бритвы. Я хочу стать Подписчиком! Как часто и сколько картриджей я буду получать? Схема получения сменных картриджей по Подписке очень проста: Вы сами указываете сколько сменных кассет и как часто хотите получать. P.S. и не забудьте: при первом Заказе Вы получите станок для бритья в ПОДАРОК! Могу ли я получать картриджи реже/чаще? Да, для этого в личном кабинете Вам надо указать желаемый период доставки. Увеличивайте или уменьшайте периодичность получения новых сменных картриджей! P.S. если у Вас нет получается решить вопрос самостоятельно, пожалуйста, напишите нам в Отдел Продаж по адресу zakaz@shaveclub.ru, и мы сделаем Вам обязательно поможем. Как мне перестать быть подписчиком Клуба? Вы можете прекратить пользоваться нашим Сервисом по регулярной подписке на получение Бритв (Членство в клубе) в любое время: Перейдите на Сайте в раздел «Личный кабинет», авторизируйтесь по Вашим регистрационным данным, выберите «Изменить План Бритья», а затем следуйте инструкции по прекращению действия Подписки ИЛИ Свяжитесь с нами, отправив электронное письмо по адресу stop@shaveclub.ru и кратко изложите Ваш запрос. Обращаем Ваше внимание, что минимальный период подписки – две доставки, то есть Вы можете отказаться от последующего продления подписки только после получения второй партии сменных кассет. Однако, мы очень не хотим, чтобы Вы покидали нас! Поэтому, пожалуйста, сообщите нам, если у Вас возникли проблемы или вопросы, и мы сделаем все от нас зависящее, чтобы Вам помочь. Информация о доставке Как осуществляется доставка? В зависимости от Вашего адреса, который Вы указываете в процессе оформления Заказа, Вам будет предложен один из следующих вариантов доставки: Доставка курьерской службой; Доставка Почтой России; Доставка в постомат PickPoint (www.pickpoint.ru). Пожалуйста, перейдите на страницу «Условия доставки» для получения более детальной информации. Сколько стоит доставка? По умолчанию доставка всех наших Бритв (вне зависимости от выбранного Вами Плана Бритья) осуществляется БЕСПЛАТНО по территории России. Также у Вас будет возможность воспользоваться различными дополнительными сервисами и услугами по доставке, которые не входят в стандартную доставку. В результате оформления Вашего Заказа общая сумма будет указана с учетом добавленных платных сервисов и услуг по доставке. Я приобрел один из Планов Бритья. Когда я получу мои Бритвы? Мы всегда стараемся максимально быстро обрабатывать Ваши заказы. В среднем, согласование деталей доставки занимает от 1 до 4 рабочих дней. Затем доставка Заказа осуществляется выбранной Вами Службой Доставки. Срок получения Вашего Заказа напрямую зависит от указанного Вами адреса доставки. Пожалуйста, перейдите на страницу «Условия доставки» для получения более детальной информации. Может ли другой человек получить за меня Заказ? Да, может, главное чтобы Вы заранее предупредили либо нас, либо курьера об этом. Исключение составляет получение заказа в отделении Почты России, так как в этом случае без Вашего личного присутствия и наличия паспорта, операционист имеет право отказать в выдаче посылки. Осуществляете ли Вы поставки за пределы России? Как насчет стран СНГ? В настоящее время мы отгружаем товары только в России. Но мы прекрасно осознаем, что наш уникальный Сервис может заинтересовать людей из стран СНГ. И поэтому мы скоро откроем и эти направления. Пожалуйста, поддерживайте с нами связь через ВКонтакте и Facebook, чтобы быть в курсе всех наших новостей и обновлений. P.S. если же у Вас нет желания ждать, когда начнутся отгрузки в Вашу страну, то напишите нам в Отдел Продаж по адресу zakaz@shaveclub.ru, и мы постараемся сделать это именно для Вас. Информация об оплате Как я могу оплатить Заказ? Мы предлагаем 2 варианта оплаты Заказа: Наличными средствами. Наличные расчеты ведут к увеличению накладных расходов при оформлении заказа, из-за чего нам приходится увеличивать общую стоимость каждого заказа на 50 рублей. Обращаем Ваше внимание, что при оплате Заказа в отделении Почты России, Почта России берет дополнительную комиссию за наложенный платеж, согласно внутренним тарифам. Безналичными средствами (электронный перевод): Этот способ является самым выгодным для Вас, так не влечет за собой увеличение общей стоимости Заказа. При получении Заказа в отделении Почты России Вам НЕ надо платить дополнительную комиссию за наложенный платеж. Какие безналичные формы оплаты Вы принимаете? Мы принимаем практически любые безналичные формы оплаты, такие как: Банковские карты; Электронные деньги (WebMoney, Яндекс.Деньги, Qiwi-кошелек, PayPal и др.); Электронные платежи со счета мобильного телефона; Более подробную информацию по безналичным способам оплаты Вы всегда можете найти на сайте системы электронных платежей «Юнителлер», с которой мы сотрудничаем. Прочее и важное Как я могу использовать полученный раннее купон на скидку в «Просто Клуб Бритв»? Чтобы активировать скидку по купону, Вам следует ввести данные в соответствующем разделе при оформлении Заказа. Существуют ли у Вас какие-нибудь партнерские программы? В данный момент мы ведем разработку соответствующей программы, следите за нашими Новостями! Связан ли этот сайт как-то с www.dollarshaveclub.com? Официально никак не связан, кроме поставщика бритв (фирма Dorco Co LTD., Южная Корея). Наш проект – это местная локализация озвученного проекта. Что такое сюрприз от Клуба? Сюрприз от нашего Клуба - это возможность получить неожиданный подарок при доставки очередной партии сменных картриджей. Например, пробник мужских духов. «Просто Клуб Бритв» не гарантирует наличия Сюрприза в каждой коробке. Можно ли почитать где-нибудь отзывы? Отзывы есть на нашем сайте http://shaveclub.ru/otzivi Также есть наши официальные группы в социальных сетях, где подписчики оставляют свое мнение о нашем сервисе В чём подвох? Подвох есть, я точно знаю. Я оплачиваю, и вы ничего не привозите, так? Мы работаем с не раскрученным брендом, это объясняет почему наша продукция может стоить дешевле аналогичной продукции известных производителей. А смысл получать станок на дом? В чём вся соль-то? Экономить деньги; Экономить время; Всегда бриться острыми лезвиями.